1月21日，江华妇幼保健院儿科住院部内暖意融融，一位患儿家属将一面印有“德医双馨 妙手仁心”的锦旗送到医护人员手中，以此表达对科室团队全体医务人员精心诊治与周到服务的衷心感谢。

“现在很难遇到这么负责、态度又好的医生了。我们家是双胞胎同时生病，郭部长特别尽职尽责，每天都会来查房，细心询问孩子情况，而且总是那么和蔼可亲。”患儿家长在赠送锦旗时感慨地说道。朴素真挚的话语，不仅传递出家属对医院服务的高度认可，也映照出医患之间温暖的情感连接。

这面锦旗，不仅是患者家属对医护人员辛勤付出的肯定，更是江华妇幼保健院扎实推进“医疗服务提升年”行动、持续改善患者住院体验的生动缩影。今年以来，医院围绕“服务升级、体验优化”的目标，全面加强临床服务细节管理，积极推行主动式、人性化医疗服务模式，引导医务人员在诊疗过程中注重沟通、传递关怀，切实提升患者在院期间的获得感与满意度。

江华妇幼保健院相关负责人表示，医院将继续深化服务内涵，坚持以患者需求为导向，不断优化服务流程，加强人文关怀建设，努力为每一位患者提供更加安全、优质、有温度的医疗服务，以实际行动践行“以患者为中心”的宗旨。