自10月1日起，《湖南省社区治理若干规定》正式施行。江华沱江镇阳华社区依托全国党建引领“专业社工+志愿服务”试点创建契机，在辖区17个小区常态化开展“小区夜话”议事活动，创新推行“四个清单”工作法，有效破解基层治理繁杂、诉求分散、处置滞后等难题。

在阳华社区四季花城小区里，一场“小区夜话”议事活动如期开展。社区工作人员同居民们代表们围坐一堂，围绕小区停车秩序、环境整治、设施维护、邻里相处等民生热点问题畅所欲言。网格员现场认真倾听、详细记录，逐条梳理群众诉求，将群众的“心里话”“烦心事”转化为可落地、可整改、可闭环的民生实事。

针对辖区小区居民反映的消防隐患问题，社区第一时间对接消防部门，组织网格员开展联合安全隐患排查整治专项行动，重点排查整治小区飞线充电、充电桩设施老化、安全防护不到位等各类风险隐患，坚持全域排查、不留死角、立查立改，切实把群众关注的“小事”当作民生服务的“大事”抓实抓细，筑牢小区安全防护网。

“社区到我们小区开展这种夜话形式的交流是很贴心的，我们不用带着问题到处跑，在家门口就可以把问题及时反映出来，得到有效解决，增加了我们老百姓的幸福感。”阳华社区居民尹青峰说。

社区通过创新构建“居民点单—支部议单—社区接单—清单派单—群众评单”全闭环工作链条，深化“四个清单”工作模式，精准细化“五类人员”画像，将专业社工的专业优势与志愿服务的灵活优势深度融合，精准对接各类群体差异化、个性化服务需求，实现基层服务全覆盖、无死角，确保“不漏一户、不落一人”。

“目前，我们社区已有500余名志愿者主动投身基层服务，常态化走街串巷排查治理隐患、上门入户倾听民情民意，每年累计入户走访居民1万余户。”阳华社区网格员曾嵘说。

据统计，社区累计排查调处邻里纠纷、物业矛盾等各类矛盾纠纷71起，整改通道堵塞、设施老化等问题20余处，解决50余名独居、行动不便老人“吃饭难”问题，真正实现“小事不出小区、难事不出社区、矛盾就地化解”的治理目标。

“我们始终坚持党建引领基层治理，探索形成了网格治理‘四个清单’工作法，持续深耕‘小区夜话’，让居民从基层治理的‘旁观者’转变为‘参与者’，让党员干部从‘会议室’走向‘楼栋间’，近距离倾听民声、全方位服务民生，全力打通基层治理‘最后一公里’。”阳华社区党委书记、居委会主任邓华玲说。