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江华:12345联动处置中心接诉即办 助力优化营商环境 
2023-06-29 21:40:10 字号:

“江华西佛桥路面的上的限高栏杆脱落一半下来,存在安全隐患,希望有关部门赶紧修复!”江华12345联动处置中心收到市派工单后,立即联系江华城管局,核实相关情况,经过两小时的现场抢修,消除了安全隐患。

民有所呼,我必有应。群众满意度是衡量城市营商环境的重要指标之一。近年来,江华把12345政务服务便民热线作为优化营商环境的重要载体,把群众、企业的满意度作为各项工作第一标准,不断拓宽诉求受理渠道。企业、市民有烦心、揪心事可以拨打12345热线反映,也可通过省(市、县)长信箱、政协云微建议、“湘易办”等平台发送图片反映问题,由指挥中心通过联动处置平台交办相关部门全程线上“一网通办”,闭环流转、实时监测,实现急事急办、繁事联动办、难事督办,确保企业诉求“件件有着落”,让企业“办事不求人”。

江华12345联动处置中心畅通企业、群众诉求渠道,助力营商环境良性发展,营造营商环境“亲”“清”氛围。今年以来,共受理工单12675件,办结12670件,及时处置率100%,满意度97.35%。


来源:江华融媒体中心

作者:龙进韬 杨娟

编辑:刘翥

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