近日，为解决老年人在办老年公交卡、公交卡年检等业务时老年人扎堆、长时间排队等候等现象。江华交通运输局大胆创新，在交通运输局公交卡窗口设置“潮汐窗口”。工作人员提前一小时到岗为群众办理业务，窗口数根据办事群众数量动态调整，用“潮汐窗口”这一“小变化”，有效化解群众办事难，提升了工作效率，方便了群众办事。

正在窗口前办理老年卡年检业务的周奶奶笑呵呵的说着：“你们考虑的真周到，你们提前一个小时上班我早点出门就没得那么热了，早点来人又少，一下子就搞好了。去年我来年检好多人，排队都排了个把小时，今年方便多了。”