近日，原江华花江乡王某因反映其哥哥在空心村治理拆除祖屋危房后未给予其补偿事宜到涔天河镇“一站式”社会矛盾纠纷调处化解中心信访，经过工作人员多次走访调查、入户核实、政策解释和人文关怀，王某正式签订息访息诉承诺书，化解了其与哥哥的矛盾，也打开了多年的“心结”。

据悉，2022年王某哥哥拆除祖屋危房，享受危房改造政策，同时将拆除的房屋旧料售卖约3000元，王某哥哥考虑其入赘女方户口迁出，且数十年未归家，房屋一直由他照管，就未将旧料售卖款均摊，王某知悉后与其哥哥多次争执不下，于是向政府反映。

江华涔天河镇自设置“一站式”社会矛盾纠纷调处化解中心工作窗口以来，积极构建接待转办、对口经办、回执反馈机制，统一受理群众来信来访、调处矛盾纠纷等工作，实现了“一站式受理、一条龙处置、一揽子解决问题、一体化提供便民利民服务”保障和闭环管理，也进一步提升了社会治理能力。