“喂，刘女士，您好，这里是江华政务中心园区企业帮代办窗口，根据审批平台显示，贵公司厂房和办公楼的竣工验收已完成，下一步需办理不动产登记业务，如您需要，我们可以免费提供咨询或者帮办代办服务……”这是园区帮代办窗口日常对接企业、主动提供服务的工作场景。

日前，江华诚德新型材料有限公司的刘女士接受了园区帮代办的“邀约”，在帮代办专员的指导下，仅用3个小时一次性拿到公司厂房和办公楼的不动产登记证，刘女士激动的说：“服务还是你们专业，哪一步该办什么证、怎么办，你们都门儿清。要不是你们主动联系我，这个证还不知道拖到什么时候才来办，谢谢你们！”

为持续深化“五心四到两保障”母亲式服务，切实提高服务效率和企业办事满意度，今年，江华迭代升级帮代办服务，变以往的企业找部门办为帮代办主动办，在高新区政务服务专区设置帮代办专窗，配备帮代办专门，开展主动对接+事前指导+提前介入+全程帮代办的一条龙服务。

“我们帮办代办最多的是工程建设类项目，不同于‘立等可取’的营业执照，这类项目审批环节多、流程复杂，所需资料多，部门审查、核实也耗时，还有很多不确定因素。我们的主要工作就是对接企业和部门，清除审批‘路障’，协调部门提供预审服务，这样企业基本上只需跑一次就可以很快的办理完业务，服务的体验感自然就好了。”园区帮代办窗口工作人员如是说。

今年以来，园区帮代办窗口共办理215件业务，为重点工程项目提供68次上门服务，减少企业跑动次数500余次，有力推进项目加速落地。下一步，江华将不断建立完善“帮代办”工作机制，加大业务培训力度，规范帮办、代办流程，全面提升“帮代办”服务水平，为县域经济高质量发展提供优质服务支撑。