11月14日，江华民政局、江华红十字会医院、涔天河镇民政办，到涔天河镇落实民政局养老服务政策，针对失能和半失能的低收入家庭，开展“帮代办”上门评定自理能力和家庭生活照料情况，为今后落实老年人相关政策奠定基础。

工作人员来到残疾户、低保户、低保边缘户等家中，认真询问他们生活起居、生活自理能力等情况，并对他们的身体状况进行了详细检查和评估。同时，还为大家提供了政策咨询和心理疏导等服务，鼓励他们乐观面对生活，并通过讲解优惠政策，打消他们心中的疑虑。“真的太感谢你们了，我患有肢体一级残疾，行动不方便，你们还亲自上门来评定，谢谢你们......”家住江华涔天河镇务江冲村羊天棚组的低保户赵付荣感动的说道。

下步工作中，涔天河镇将始终聚焦群众“急难愁盼”问题，结合群众多元化需求，依托“湘易办”和村民代表联系服务群众信息化平台，不断完善“帮代办”服务，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，让便民服务更加暖心，让群众生活更舒心，不断提升群众的幸福感和获得感。