近日，江华瑶族自治县人民法院通过线上调解化解了一起买卖合同纠纷，帮助两家企业化干戈为玉帛，有效保障了企业的稳定运营。

2022年12月，霍林郭勒市某公司为应对新冠疫情，从江华某公司购买了5000支新型冠状病毒抗原试剂盒，总价值1.75万元，双方签订了《产品订货合同》，并约定于同年12月28日前交货。然而，尽管货款已全额支付，江华某公司却因自身原因未能按时发货，导致霍林郭勒市某公司无法按计划使用试剂盒。在多次催促无果后，霍林郭勒市某公司提出了退款请求，江华某公司于2023年4月28日出具了《退款协议书》，承诺在2023年“五一”劳动节后处理退款事宜，但并未如期履行退款义务，霍林郭勒市某公司将其诉至法院。

案件受理后，承办法官为尽快解决纠纷，第一时间联系双方当事人协调沟通，引导双方换位思考互谅互让，阐明利弊帮助双方重建信任桥梁。由于因原告距离较远，承办法官采用线上调解方式，通过承办法官的释法析理和耐心劝导，最终双方签订了调解协议，被告同意退还1.75万元货款。