“你好，我们来办理养老认证”。5月23日，两位老人来到江华桥市乡便民服务中心办理业务，但该窗口人员因公外出，于是由其他窗口人员负责接待办理，在工作人员的帮助下，两位老人很快便完成了养老认证，满意地离开。

自开展“帮代办”工作以来，桥市乡在江华行政审批局指导下，将群众办事体验放在首位，严格落实AB岗制度，即当有人来办事时某一窗口工作人员有事不在，就由其他窗口工作人员负责办理，这一制度让群众办事更方便，大大提升了政务服务效能。