"奶奶看镜头,眨眨眼......认证成功啦!"3月13日,涔天河镇涔天河社区的工作人员走进移民安置点,为60岁以上老人上门办理养老认证服务。
针对部分老人不会操作智能手机、行动不便等实际困难,社区工作人员组建"帮代办"服务队开展入户服务。在帮老人认证过程中,工作人员边操作边讲解:"以后需要认证时,您随时给我们打电话。"在涔天河社区居委会,志愿者们还设立了服务点,现场指导老人使用"智慧人社"APP自主认证。
近年来,涔天河镇通过建立特殊群体服务台账,常态化开展医保代缴、证件代办等"跑腿"服务,让移民群众真正实现"搬得出、稳得住、过得好"。
来源:江华融媒体中心
作者:金锦宏
编辑:刘翥
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