近日，七旬老人朱某攥着皱巴巴的借条和转账记录，在江华瑶族自治县人民法院诉讼服务中心焦急询问：“法官，我这把年纪，借款要不回来，法院能帮我吗？律师费太高，能教我怎么写诉状吗？”经了解，朱某与朋友徐某自2022年起累计发生75万元借款，通过其子账户转账，到期仅收回20万元本金，多次催讨未果后来法院寻求司法帮助。

诉服人员梳理案情后，引导朱某至综治中心“智能生成”柜台下载要素式起诉状示范文本，并现场指导其填写要点，同时一次性告知朱某民事诉讼所需的资料，朱某当日即补齐全部诉讼材料并完成立案。立案后经当事人同意，案件委托沱江镇萌渚社区调解委员会先行调解。因诉状要素完整、诉求明确，调解员顺利促成双方达成调解协议，徐某同意分期偿还55万元本金及利息。双方随即申请司法确认，法院当日出具裁定书赋予调解协议强制执行力。

公民的合法权益受到法律的保护，但“诉讼难”“诉讼贵”，也是很多民众的心声，大多当事人一辈子可能就上法院起诉一次。现实中，面对诸多“讨”不回的借款、欠款，往往对方一句没钱，你去法院告我吧。对债务人来说是轻飘飘一句话，但对债权人来说光是诉状的书写就是第一道拦路虎。而示范文本把法律规定起诉所需内容逐项细化，并以表格形式简洁呈现，同时配合诉服人员现场指导有解纷需求的当事人填写，能帮助当事人全面、准确表达诉求，切实减轻群众解纷成本。

下一步，江华法院将持续深化示范文本推广，扩大覆盖范围，让更多民众受益。同时优化诉服人员培训，提升现场指导质量，构建“示范文本+专业指导”的立体化服务模式，为保障公民合法权益筑牢司法防线，让“诉讼难”“诉讼贵”真正成为历史。