12月22日，吴女士带着一面表彰锦旗来到江华公安局刑侦大队，激动地将锦旗送到民警手中，以此感谢民警快速帮其找回遗失的手机，解了自己的燃眉之急。

12月15日15时许，吴女士神色焦急地来到江华公安局刑侦大队求助，称其在几天前不慎将手机遗失，而手机内存储着工作急需的重要文件，希望民警能帮忙找回。接到求助后，民警一边耐心安抚吴女士情绪，一边仔细询问其遗失手机当天的具体行程。随后，民警迅速调阅吴女士行程沿线的监控视频，同时对现场周边展开走访排查，经过细致工作，民警发现手机被一名过路群众拾走，随即通过移动警务终端核实该群众身份并取得联系。在民警的沟通下，拾机群众很快将手机归还。

拿到完好无损的手机，吴女士对民警认真负责、高效为民的工作态度给予了高度赞扬。江华公安依托移动警务的便捷功能，快速为群众解决难题，切实彰显了公安民警“一心为民”的服务宗旨。